Lexique - A
ACD : Automatic Call Distribution – Matériel téléphonique adapté à l’activité des centres d’appels supportant des pointes de trafic, et intégrant des fonctions de gestion organisationnelle. Il a fonction de distribution ou répartition équitable des appels entrants et de traitement de tous les appels. Il présente également des fonctions de supervision.
Adaptateur réseau : Carte généralement installée sur une station de travail ou un serveur et qui assure l’interface entre d’une part le matériel et le et logiciel et, d’autre part, le réseau. Egalement appelé carte ou carte interface réseau. Cette carte dépend de la station de travail et du support.
ADPCM : Adaptative Differential Pulse Code Modulation – norme de codage d’impulsion adaptatif en fonction du débite disponible. Ce mode permet d’obtenir un effet de compression.
ADSL : Asymetrical Data Subscriber Line – technologie ayant pour objet de transmettre des débits élevés sur la ligne de l’abonné. Le débit est dissymétrique, c’est à dire plus élevé dans le sens entrant chez l’abonné que dans le sens sortant.
AFUTT : "Association Française des Utilisateurs du téléphone et des Télécommunications".
Alarme : Dans la gestion de réseau, état généré par une unité gérée (nœud de câblage, adaptateur, pont, etc…) et indiquant qu’une condition pré-définie n’a pas été respectée.
Anneau à jeton : Protocole d’accès et de câblage répondant à la norme IEE802.5. Les postes de travail sont reliés par anneau logique (câblage en étoile), l’accès est commandé par jeton.
API : Application Programming Interface - Interface de programmation définissant les primitives à utiliser pour développer une application CTI ( ex : TAPI, TSAPI, CallPath API...).
Appletalk : L’un des premiers projets de réseau Apple, ne dépassant pas les 230 Kb/s.
ARCnet : Attached Ressource Computing – Architecture de réseau qui utilise un bus à passage de jeton et des supports coaxiaux.
ARS : Automatic Routing Selection – Système de routage automatique d’appel permettant la sélection de l’opérateur en fonction de la direction et de l’heure de l’appel.
A.R.C.E.P : L'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes est un organisme public chargé de veiller au respect des lois en matière de télécommunication. Il rend des avis et sert d'arbitre en cas de litige entre opérateurs.
Asynchrone (transmission) : Une transmission d’informations d’un matériel vers un autre s’établit en mode synchrone ou asynchrone. Dans le mode asynchrone, l’information est transmise caractère par caractère, sans référence à unité de temps. Pour permettre la reconnaissance par le destinataire du message, chaque caractère est encadré d’un signal de départ et d’un signal d’arrivée : 1 bit de START, 2 bits de STOP pour un caractère de 8 bits, par exemple. Ce procédé évite d’avoir à synchroniser les appareils émetteurs et récepteurs avec une référence de temps commune.
ATM : Asynchronous Transfer Mode - Système de transmission d’informations numériques par commutation, sous forme de "cellules" (des paquets de données de longueur fixe).
